En YPF, entendemos que nuestro mayor activo es nuestra gente. La gestión y el desarrollo del talento son pilares fundamentales para mantener nuestro liderazgo e impulsar la innovación en el sector energético. Por ello, la evaluación de desempeño se convierte en un proceso vital, no solo para medir resultados, sino para fomentar una cultura de mejora continua, diálogo y crecimiento profesional. Este no es un simple trámite administrativo; es una conversación estratégica que alinea las aspiraciones individuales con los grandes objetivos de nuestra compañía, asegurando que cada colaborador conozca su impacto y su potencial.
La evaluación del desempeño es un proceso sistemático, planificado y periódico que nos permite estimar de manera objetiva el cumplimiento de las obligaciones laborales y el potencial de desarrollo de cada persona en nuestro equipo. Va más allá de una simple calificación; es una valoración integral donde analizamos factores clave como la excelencia en la ejecución de tareas, las competencias demostradas, el alineamiento con los valores de YPF y la contribución general al negocio. Consideramos que la dedicación, la disciplina y el compromiso son cruciales para un desempeño óptimo, y este proceso nos ayuda a identificarlos y potenciarlos.
Lejos de ser un mero informe, los resultados de la evaluación de desempeño son una fuente de información invaluable que nutre decisiones estratégicas clave para el futuro de YPF y de nuestros colaboradores. Este proceso nos permite:
En YPF, nuestro sistema de evaluación se sustenta en dos aspectos fundamentales que se complementan para ofrecer una visión completa del rendimiento:
| Pilar | Descripción |
|---|---|
| OBJETIVOS / Rendimiento | Se enfoca en el “qué” se ha logrado. Mide el producto del trabajo, los resultados concretos y cuantificables. Estos resultados se comparan con los objetivos previamente establecidos para el puesto, los cuales están alineados con las metas del área y, en última instancia, con la estrategia global de la compañía. |
| COMPETENCIAS / Desempeño | Se enfoca en el “cómo” se han logrado los resultados. Evalúa los comportamientos, las habilidades y las conductas que el colaborador ha desplegado para alcanzar sus metas. Aquí entran en juego competencias como el trabajo en equipo, el liderazgo, la comunicación, la innovación y la proactividad. |
Para garantizar que el proceso sea justo, transparente y constructivo, seguimos una metodología estructurada que se divide en cuatro fases clave.
Antes de lanzar el ciclo de evaluación, el equipo de Recursos Humanos, en conjunto con los líderes de área, realiza un trabajo de preparación fundamental. Esto incluye revisar y actualizar las descripciones de los puestos, definir los factores de éxito y asegurar que las competencias a evaluar estén alineadas con la cultura y estrategia de YPF. En esta fase se diseña la herramienta y se define el modelo a seguir.
Al inicio de cada período, el líder y el colaborador se reúnen para planificar. Durante esta etapa se definen las expectativas, se establecen los objetivos individuales y de equipo (que deben ser SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo determinado), y se concretan las competencias y comportamientos que serán clave para el período a evaluar.
Esta es la fase central de la evaluación y generalmente consta de tres momentos:
Una evaluación de desempeño pierde todo su valor si no hay un seguimiento posterior. Esta fase es crucial y se basa en monitorear los planes de acción acordados, brindar apoyo y recursos para el desarrollo del colaborador y reconocer los progresos. El seguimiento asegura que la evaluación se traduzca en mejoras tangibles y desarrollo profesional continuo.
Existen diferentes metodologías para recoger información sobre el desempeño. La elección del modelo depende de la cultura de la empresa y los objetivos específicos de la evaluación.
| Tipo de Evaluación | ¿Quién Evalúa? | Características Principales |
|---|---|---|
| Evaluación 90º | El responsable directo (líder). | Es el modelo más tradicional. El líder analiza las tareas, fortalezas y debilidades de su colaborador. |
| Evaluación 180º | El líder y los pares (compañeros del mismo nivel). | Añade la perspectiva de quienes trabajan codo a codo con la persona evaluada, enriqueciendo la visión. |
| Evaluación 360º | Líder, pares, colaboradores a cargo y, en ocasiones, clientes internos/externos. | Es el modelo más completo e integral. Ofrece una visión holística del desempeño desde todas las perspectivas posibles. |
| Autoevaluación | La propia persona empleada. | Fomenta la autocrítica, la reflexión y la responsabilidad sobre el propio desarrollo profesional. Es un componente clave en todos los modelos modernos. |
La entrevista de evaluación es un diálogo. Para que sea productiva, es útil estructurarla con preguntas abiertas que inviten a la reflexión.
El proceso formal suele ser anual o semestral. Sin embargo, en YPF promovemos una cultura de feedback continuo, donde las conversaciones sobre el desempeño entre líderes y colaboradores son frecuentes e informales a lo largo de todo el año.
Normalmente, el responsable directo es quien mejor conoce el trabajo diario del colaborador y, por tanto, es la persona idónea para liderar la evaluación. No obstante, modelos como el 360º incorporan la visión de otras personas para una mayor objetividad.
Sé honesto y reflexivo. Analiza tus logros con ejemplos concretos, reconoce tus áreas de mejora sin temor, y propón ideas para tu propio desarrollo. Es tu oportunidad para comunicar tu perspectiva y tus aspiraciones.
Absolutamente no. Una evaluación bien ejecutada es una herramienta constructiva. Su principal objetivo es reconocer las fortalezas y el buen trabajo, identificar oportunidades de desarrollo y crear un plan conjunto para el crecimiento profesional del colaborador. Se enfoca en el futuro, no solo en el pasado.
En definitiva, la evaluación de desempeño en YPF es mucho más que un sistema de medición. Es un compromiso con el desarrollo de nuestra gente, un catalizador para el diálogo y una palanca estratégica que nos impulsa a todos a alcanzar nuevos horizontes de excelencia y a construir juntos el futuro de la energía.
Inspirado en la localidad de Guardia Escolta, exploramos el complejo sistema de seguridad de YPF....
Descubre cómo es iniciar tu carrera en YPF. Te contamos todo sobre las pasantías de...
Descubre cómo YPF, más allá de sus estaciones, se convierte en un socio estratégico para...
Descubre la fascinante historia de YPF, desde su fundación pionera hasta su rol clave en...